Formuláře pro hlášení škod ZDE
Upozornění!
Nezapomínejte na povinnost ohlašovat své pojišťovně neprodleně veškeré změny osobních údajů (jméno, bydliště, telefon, povolání atd.)
Škody na majetku a vozidlech (pojištění rodinných domů, domácností, podnikání, havarijní pojištění)
- udělat opatření, která zabrání vzniku větší škody
- dokumentovat – pořídit fotografie poškozeného majetku a pokud možno uchovat poškozené věci k prohlídce
- připravit seznam poškozených věcí s uvedením pořizovací ceny a stáří, pokud možno připravit pořizovací doklady
- neprodleně nahlásit škodu telefonicky na čísle 244 188 188 (Po-Pá 7-19 hod)
- postupovat podle instrukcí získaných na lince hlášení škod
- u škod na vozidlech je potřeba vyčkat s opravou na prohlídku technika, případně zavést do autorizovaného servisu Generali (najdete ZDE)
Škody plněné z povinného ručení
- zjistit rozsah škody a volat policii (linka 158) pokud:
– škoda je nad 100 tisíc nebo nejste schopni škodu odhadnout
– škody na zdraví
– škody na majetku třetí osoby nebo škody na pozemních komunikacích a jejich příslušenství
– střet se zvěří
– účastníci se nedohodnou ohledně zavinění)
Poznámka: policejní protokol podepište pouze pokud mu zcela rozumíte a souhlasíte s jeho zněním (v zahraničí), případně dopište vlastní vyjádření o nehodě česky. - pokud potřebujete pomoci s vaším vozidlem, volejte asistenci vaší pojišťovny (Generali Assistance +420 221 586 666)
- ověřit totožnost viníka podle dokladů a zelené karty
- pokud existuje svědek, požádejte o jeho kontakt
- vyplnit formulář Záznam o nehodě
- nahlaste škodu pojišťovně viníka, nejlépe telefonicky (linka hlášení škod Generali 244 188 188)
- postupujte podle instrukcí
- s opravou je možno začít až po prohlídce likvidátora
Škody z úrazového a životního pojištění
- POZOR! Lhůta pro oznámení úrazu je maximálně 14 dnů, vyjma vážných důvodů, kdy klient tak nemůže učinit.
- vyplnit tiskopis (první list hned, druhou část vyplní lékař po dokončení léčby)
- Vyplněné formuláře můžete poslat poštou, případně dodat na pobočku nebo můžete hlásit online.
- pokud jsou trvalé následky po úrazu, je potřeba požádat o pojistné plnění po uplynutí 1 roku (formulář ZDE)
- u pojištění pracovní neschopnosti je potřeba doručit neschopenku do 14 dnů a opakovaně dokládat potvrzení o trvání pracovní neschopnosti (nejméně vždy po 2 týdnech), ukončení neschopnosti oznámit do 5 dnů (prostudujte a vyplňte formulář ZDE)
- v případě plnění z životního pojištění, vyplňte přiložený formulář (ZDE) a dodejte požadované přílohy